Ответы на основные вопросы вы можете найти в разделе FAQ
¶ Главное
После правильной интеграции файла index.php при переходе на white page должен обязательно отображаться прелоадер в момент редиректа на black page.
Также обязательно должны отображаться логи тестовых переходов в дашборде:
¶ Как правильно проверить интеграцию и почему при тестировании редиректа на black page вы остаётесь на white page
Прежде чем добавить ссылку на white page в рекламную кампанию и запустить трафик, обязательно проверьте правильность интеграции — перейдите по ссылке на white page и убедитесь, что редирект на black page работает корректно.
Если при переходе на white page не происходит редиректа на black page, необходимо учесть возможные причины и устранить их.
Проверьте не включен ли в потоке Режим паузы при котором все посетители остаются на white page
Все посетители, использующие IPv4- или IPv6-прокси, VPN, TOR, а также IP-адреса корпоративных сетей и дата-центров, остаются на white page
¶ Способ с IP для теста
Самый простой способ проверить корректность интеграции и редиректа на black page — указать свой IP-адрес (любого типа) в поле IP для теста в настройках потока и выполнить проверку редиректа с него. При таком методе игнорируются все настройки потока, фильтры клоаки и отпечатки браузера.
Уточнить свой IP-адрес вы можете по ссылке:
https://browserleaks.com/ip
Визит с тестового IP-адреса отображается в Дашборде как визит на white page, даже если переход на black page прошёл успешно
¶ Способ с использованием стандартного браузера и резидентского IP-адреса
Если вы хотите протестировать переход на black page без использования тестового IP-адреса и при этом остаетесь на white page:
- Используйте резидентские или мобильные прокси из разрешённой страны, либо свой домашний или мобильный IP-адрес, предварительно добавив свою страну в список разрешённых в настройках потока на время проверки.
- Убедитесь, что для тестирования вы не используете браузер, запущенный на виртуальной машине.
- Если в потоке включена Фильтрация по Click ID, при проверке редиректа не забудьте добавить к ссылке на white page специальный параметр Click ID:
/?gclid=Cj0KCQiAmpyRBhC-ARIsABs2EArUH0fVxaDZJyqvuAUjkHhEgQAWmTfENIrJyQ7tJtteDAdfryCV4REaAoXnEALw_wcB
Пример:
https://whitepage.com/?gclid=Cj0KCQiAmpyRBhC-ARIsABs2EArUH0fVxaDZJyqvuAUjkHhEgQAWmTfENIrJyQ7tJtteDAdfryCV4REaAoXnEALw_wcB
❗ Он используется только для тестирования и не должен применяться в рекламном аккаунте.
- Для проверки используйте стандартный браузер без расширений, которые могут удалять специальный параметр Click ID при редиректе (например, Adblock), и без кастомных настроек, способных повлиять на отпечатки браузера — таких как отключённый WebGL, измененная таймзона и других. Не используйте для проверки браузер Brave, в котором также по умолчанию может удаляться параметр Click ID.
- Если ваш white page создан на CMS WordPress и на сайте активирован кеширующий плагин (например, LiteSpeed Cache, W3 Total Cache или WP Fastest Cache), после интеграции обязательно очистите кэш и отключите кеширующий плагин.
- Также учтите следующие параметры:
- Происходит ли ваш тестовый визит с устройства и из страны, разрешённых в настройках потока.
- Установлена ли на компьютере разрешённая в потоке таймзона (если в потоке активирован Фильтр по часовому поясу) и соответствует ли она вашей стране (при включённой опции Проверка соответствия таймзоны браузера местоположению посетителя).
- Не добавлены ли в потоке дополнительные параметры фильтрации (например, разрешённые рефереры или диапазоны IP-адресов), которые могут влиять на тестовый визит.
- Не активирована ли фильтрация по touchscreen при тестировании с десктоп-устройства.
Если вы учли все вышеперечисленное и по-прежнему остаетесь на white page, обратитесь в поддержку.
¶ Ошибки на white page
¶ php-curl extension does not exist
Не установлена библиотека cURL.
Необходимо:
- Установить cURL и перезагрузить сервер;
- Проверить установлено ли расширение php-curl;
- Найти на сервере файл php.ini, открыть в редакторе и проверить есть ли точка с запятой
;в начале строки. Если;есть - удалить её для подключения расширения и сохранить файл;
Если вы не можете сделать эти действия самостоятельно - обратитесь в поддержку хостинг-провайдера.
¶ index2.php file does not exist
Отсутствует файл index2.php. Обычно такое бывает если неправильно переименованы файлы при интеграции на сервере.
Для правильной интеграции необходимо запускной файл white page index.php переименовать в index2.php (если запускной index.html, то так же переименовывать в index2.php, меняя расширение на .php) и загрузить в корень сайта скачанный из потока файл index.php.
Правильное переименование файлов:
¶ html markup error: missing <body> tag
В коде white page отсутствует тег <body>, который необходим для встраивания скрипта интеграции hoax.tech.
Добавьте тег <body> в код запускного файла index2.php после тега </head> или замените white page на другой, содержащий в коде индексного файле тег <body>.
¶ Почему больше потерь трафика с включенным JS Fingerprinting и как можно их уменьшить?
При включенном JS Fingerprinting проверяется согласованность параметров операционной системы и цифровые отпечатки посетителей. Например, такие как:
- количество ядер процессора;
- оперативная память;
- разрешение экрана монитора ;
- наличие touchscreen;
- временная зона;
и десятки других параметров, которые невозможно получить средствами PHP. При включенном JS Fingerprinting редирект происходит не на сервере, а в браузере посетителя на его устройстве после загрузки white page, поэтому для уменьшения потерь трафика необходимо ускорить скорость загрузки white page.
Это можно сделать благодаря:
- Использованию легких, оптимизированных white page без множества скриптов, тяжелых картинок, видео и метрик;
- Использованию серверов, по возможности расположенных в локациях максимально приближенных к целевой аудитории;
- Размещению white page на серверах с высокими или средними характеристиками, но не на слабых shared-хостингах;
¶ White page на CMS WordPress
PHP-интеграция на white page, созданных на WordPress, аналогична интеграции на статичных HTML-сайтах и осуществляется в корневой папке:
❗️ На что нужно обратить внимание:
-
Если на сайте активирован кеширующий плагин, например LiteSpeed Cache, W3 Total Cache или WP Fastest Cache и после установки скрипта интеграции index.php при переходе на white page вы наблюдаете отсутствие прелоадера или бесконечное отображение прелоадера - рекомендуется очистить кэш и отключить кэширующие плагины.
-
Если у вас выходит ошибка html markup error: missing
<body>tag - в коде выбранной темы отсутствует тег<body>. Попробуйте сменить тему.