Ответы на основные вопросы вы можете найти в разделе FAQ
¶ Главное
После правильной интеграции файла index.php при переходе на white page должен обязательно отображаться прелоадер в момент редиректа на black page.
Также обязательно должны отображаться логи тестовых переходов в дашборде:
¶ Почему при проверке редиректа на black page вы остаётесь на white page и как правильно проверить редирект
-
Проверьте не включен ли в потоке «Режим паузы»;
-
Если в потоке включена опция Google Click ID, то при проверке редиректа не забудьте подставить к ссылке white page специальный параметр Click ID, который не нужно использовать в рекламном аккаунте. Он служит только для проверки:
/?gclid=Cj0KCQiAmpyRBhC-ARIsABs2EArUH0fVxaDZJyqvuAUjkHhEgQAWmTfENIrJyQ7tJtteDAdfryCV4REaAoXnEALw_wcB
пример:
https://whitepage.com/?gclid=Cj0KCQiAmpyRBhC-ARIsABs2EArUH0fVxaDZJyqvuAUjkHhEgQAWmTfENIrJyQ7tJtteDAdfryCV4REaAoXnEALw_wcB
- Используйте правильный IP-адрес:
- Временно добавьте в настройках потока свою страну как разрешенную и перейдите на white page с домашнего или мобильного IP с разрешенного в потоке устройства;
- Используйте резидентские прокси;
- Добавьте TOR, VPN, ipv4 / ipv6 прокси, или другой корпоративный IP-адрес в потоке в поле «IP для теста». При данном методе игнорируются все настройки потока и отпечатки устройств;
- Также проверьте:
- Не добавлены ли рефереры в список разрешенных рефереров;
- Используете ли вы разрешенное в потоке устройство;
- Допустимую таймзону;
- Если есть фильтр по таймзоне;
- Не включена ли ошибочно фильтрация по touchscreen;
- Если вы учли все вышеперечисленные моменты и все равно остаетесь на white page - возможно ваш браузер имеет нестандартные отпечатки.
Обратитесь в поддержку
¶ Ошибки на white page
¶ php-curl extension does not exist
Не установлена библиотека cURL.
Необходимо:
- Установить cURL и перезагрузить сервер;
- Проверить установлено ли расширение php-curl;
- Найти на сервере файл php.ini, открыть в редакторе и проверить есть ли точка с запятой
;в начале строки. Если;есть - удалить её для подключения расширения и сохранить файл;
Если вы не можете сделать эти действия самостоятельно - обратитесь в поддержку хостинг-провайдера.
¶ index2.php file does not exist
Отсутствует файл index2.php. Обычно такое бывает если неправильно переименованы файлы при интеграции на сервере.
Для правильной интеграции необходимо запускной файл white page index.php переименовать в index2.php (если запускной index.html, то так же переименовывать в index2.php, меняя расширение на .php) и загрузить в корень сайта скачанный из потока файл index.php.
Правильное переименование файлов:
¶ html markup error: missing <body> tag
В коде white page отсутствует тег <body>, который необходим для встраивания скрипта интеграции hoax.tech.
Добавьте тег <body> в код запускного файла index2.php после тега </head> или замените white page на другой, содержащий в коде индексного файле тег <body>.
¶ Почему больше потерь трафика с включенным JS Fingerprinting и как можно их уменьшить?
При включенном JS Fingerprinting проверяется согласованность параметров операционной системы и цифровые отпечатки посетителей. Например, такие как:
- количество ядер процессора;
- оперативная память;
- разрешение экрана монитора ;
- наличие touchscreen;
- временная зона;
и десятки других параметров, которые невозможно получить средствами PHP. При включенном JS Fingerprinting редирект происходит не на сервере, а в браузере посетителя на его устройстве после загрузки white page, поэтому для уменьшения потерь трафика необходимо ускорить скорость загрузки white page.
Это можно сделать благодаря:
- Использованию легких, оптимизированных white page без множества скриптов, тяжелых картинок, видео и метрик;
- Использованию серверов, по возможности расположенных в локациях максимально приближенных к целевой аудитории;
- Размещению white page на серверах с высокими или средними характеристиками, но не на слабых shared-хостингах;
¶ White page на CMS WordPress
PHP-интеграция на безопасных страницах, созданных на WordPress, аналогична интеграции на статических сайтах.
На что нужно обратить внимание:
-
Если на сайте активирован кеширующий плагин, например LiteSpeed Cache, W3 Total Cache или WP Fastest Cache и после установки скрипта интеграции index.php при переходе на white page вы наблюдаете отсутствие прелоадера или бесконечное отображение прелоадера - рекомендуется очистить кэш и отключить кэширующие плагины.
-
Если у вас выходит ошибка html markup error: missing
<body>tag - в коде выбранной темы отсутствует тег<body>. Попробуйте сменить тему.