Você pode encontrar respostas para perguntas comuns na seção FAQ.
¶ Principal
Após integrar corretamente o arquivo index.php, um preloader deve ser exibido ao redirecionar para a Black Page ao acessar a White Page.
Além disso, os logs da transição de teste devem aparecer no Dashboard:
¶ Como testar corretamente a integração e por que você pode permanecer na White Page durante os testes de redirecionamento
Antes de adicionar o link da White Page à campanha e iniciar o tráfego, verifique se a integração foi configurada corretamente.
Abra o link da White Page e confirme se o redirecionamento para a Black Page está funcionando como esperado.
Se o redirecionamento não ocorrer, considere os motivos abaixo e faça os ajustes necessários.
Verifique se o Modo de Pausa está ativado no Flow — quando ele está ativo, todos os visitantes permanecem na White Page.
Visitantes que acessam por IPv4/IPv6 proxies, VPNs, TOR ou faixas de IP corporativas/datacenter sempre permanecerão na White Page.
¶ Teste usando um IP específico
A forma mais simples de verificar se a integração e o redirecionamento para a Black Page estão funcionando é inserir seu IP (de qualquer tipo) no campo IP permitido para teste nas configurações do Flow e realizar o teste a partir desse IP.
Esse método ignora todas as configurações do Flow, filtros de cloaking e fingerprints do navegador.
Verifique seu IP atual aqui:
https://browserleaks.com/ip
Ao usar um IP de teste, a visita sempre será exibida como visita à White Page no Dashboard — mesmo que o redirecionamento para a Black Page tenha funcionado.
¶ Teste com navegador padrão e IP residencial
Se você quiser testar o redirecionamento sem usar um IP de teste, mas ainda está caindo na White Page, siga as orientações:
-
Use um proxy residencial ou mobile, ou o seu próprio IP residencial/móvel.
Adicione temporariamente seu país à lista de países permitidos nas configurações do Flow. -
Certifique-se de não estar testando a partir de uma máquina virtual — utilize um navegador comum em um dispositivo físico.
-
Se o Click ID Filtering estiver ativado, adicione um Click ID de teste ao URL da White Page:
/?gclid=Cj0KCQiAmpyRBhC-ARIsABs2EArUH0fVxaDZJyqvuAUjkHhEgQAWmTfENIrJyQ7tJtteDAdfryCV4REaAoXnEALw_wcB
Exemplo:
https://whitepage.com/?gclid=Cj0KCQiAmpyRBhC-ARIsABs2EArUH0fVxaDZJyqvuAUjkHhEgQAWmTfENIrJyQ7tJtteDAdfryCV4REaAoXnEALw_wcB
❗ Esse parâmetro é somente para testes e não deve ser usado em campanhas reais.
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Utilize um navegador padrão, sem extensões que possam bloquear ou remover o Click ID (como Adblock), e sem configurações personalizadas que alterem o fingerprint, como WebGL desativado ou fuso horário modificado.
Evite o navegador Brave, pois ele pode remover Click IDs automaticamente. -
Se sua White Page usa WordPress com plugin de cache (LiteSpeed Cache, W3 Total Cache, WP Fastest Cache), limpe o cache e desative o plugin após instalar a integração.
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Verifique também:
- O dispositivo e o país usados no teste estão permitidos no Flow?
- Seu computador está configurado para um fuso horário permitido no Flow (se a Filtragem por fuso horário estiver ativada)?
- E o fuso horário corresponde ao país (se Verificar se o fuso horário do navegador corresponde à localização do visitante estiver ativado)?
- Existem filtros customizados no Flow (referrers, ranges de IP, etc.) que podem afetar a visita?
- A filtragem por touchscreen está ativada enquanto você testa num computador sem touchscreen?
Se tudo acima estiver correto e você ainda for enviado à White Page, entre em contato com o Suporte.
¶ Erros na White Page
¶ php-curl extension does not exist
A biblioteca cURL não está instalada.
Você precisa:
- Instalar o cURL e reiniciar o servidor;
- Verificar se a extensão php-curl está instalada;
- Localizar o arquivo php.ini, abri-lo e verificar se há ponto e vírgula
;antes da linha da extensão.
Se houver, remova o;para ativá-la e salve o arquivo.
Se você não puder realizar isso sozinho, entre em contato com o suporte da sua hospedagem.
¶ index2.php file does not exist
O arquivo index2.php está ausente.
Isso geralmente acontece quando os arquivos são renomeados incorretamente durante a integração.
Para uma integração correta, renomeie o arquivo inicial da White Page index.php → index2.php (se o arquivo for index.html, renomeie para index2.php e altere a extensão)
e envie o arquivo index.php baixado do Flow para a raiz do site.
¶ html markup error: missing <body> tag
A White Page não contém a tag <body>, necessária para inserir o script de integração do hoax.tech.
Adicione a tag <body> no arquivo index2.php após a tag </head>,
ou substitua a White Page por outra que possua a tag corretamente.
¶ Por que há mais perda de tráfego com JS Fingerprinting ativado e como reduzi-la?
Saiba mais sobre perda de tráfego na seção Perdas de Tráfego.
Com o JS Fingerprinting ativado, o sistema verifica a consistência entre diversos parâmetros do sistema operacional e os fingerprints digitais, como:
- Número de núcleos do processador;
- RAM;
- Resolução do monitor;
- Presença de touchscreen;
- Fuso horário;
e dezenas de outros parâmetros que não podem ser obtidos via PHP.
O redirecionamento ocorre no navegador, não no servidor.
Para reduzir perdas, é crucial acelerar o carregamento da White Page.
Isso pode ser feito por meio de:
- Uso de White Pages leves e otimizadas, sem muitos scripts, imagens pesadas ou métricas;
- Hospedagem em servidores próximos ao público-alvo;
- Escolha de servidores com especificações médias ou altas, evitando hospedagens fracas;
¶ White Page em CMS WordPress
A integração PHP em White Pages criadas no WordPress é semelhante à de sites HTML estáticos e é feita na pasta raiz:
❗ Atenção:
- A integração correta funciona quando o servidor usa Apache;
- Se um plugin de cache estiver ativo (LiteSpeed Cache, W3 Total Cache, WP Fastest Cache), limpe o cache e desative o plugin caso veja ausência do preloader ou preloader infinito;
- Limpe o cache também no lado da hospedagem, se houver cache ativo;
- Se ocorrer o erro missing
<body>tag, a theme usada não possui a tag<body>— tente trocar de theme. - Ao utilizar a Integração PHP com uma White Page baseada em WordPress, o Cloaking é aplicado a todas as páginas do site. Por esse motivo, a Black Page não deve ficar no mesmo domínio da White Page, pois isso causaria um loop de redirecionamento. Em vez disso, a Black Page deve ser hospedada em um domínio separado ou em um subdomínio da White Page.